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2月27日，岳西縣人民法院中關法庭巧用“云上”開庭，成功調解一起網絡買賣合同糾紛案件，雙方隔空“握手”言和。 去年12月15日，被告鄭某在原告薛某經營的某網購平臺店鋪購買了一床四件套，合計296元。鄭某收到貨物后，認為原告薛某發貨時將貨物顏色弄錯，經與原告客服協商，以補償50元不退換商品了結此事。 之后，鄭某又收到該平臺的反饋信息，問其是否滿意此次交易，鄭某選擇了不滿意，并告知平臺自己收到的貨物有色差。這導致薛某經營的商鋪被平臺罰款200元，店鋪生意也因此受到了一定影響，雙方由此產生紛爭。 經當地派出所協調和法庭訴前調解，薛某要求鄭某賠償2000余元，鄭某僅愿意支付幾百元。賠償金額差距較大，雙方無法達成一致意見。 案件轉入訴訟程序后，承辦法官考慮到該案件涉案標的較小，且薛某家住江蘇省，為方便當事人參加訴訟，承辦法官遂建議原告可通過線上參加庭審。庭審中，承辦法官認真傾聽雙方當事人的陳述，查明了糾紛產生的來龍去脈。在調解階段，法官耐心向雙方當事人釋法明理，最終雙方都作出讓步，鄭某當庭履行完畢，該起糾紛順利化解。 |
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